سوالات متداول
پرسش و پاسخ های رایج
سوالات عمومی
شما میتوانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل یا تماس تلفنی با ما ارتباط بگیرید. همچنین، در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر پاسخگوی پیامهای شما هستیم.
بله، تمامی خدمات ما شامل 30 روز ضمانت بازگشت وجه هستند. اگر از خدمات ارائهشده رضایت نداشتید، کافی است با ما تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود. میتوانید از طریق پنل کاربری یا صفحه پیگیری سفارش در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
بله! ما میتوانیم خدمات و محصولات خود را مطابق با نیازهای شما شخصیسازی کنیم. لطفاً برای جزئیات بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
تیم پشتیبانی ما معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت به درخواستهای شما پاسخ میدهد. در ساعات کاری، معمولاً پاسخدهی سریعتر انجام میشود.
سوالات رایج
✅ بله! ما نقشههای کامل و استاندارد اتوماسیون را بهصورت رایگان در اختیار شما قرار میدهیم تا بتوانید بدون هزینههای اضافی پروژه خود را اجرا کنید.
✅ مونتاژ و وایرینگ توسط خود شما یا تیم فنیتان انجام میشود. ما راهنمای کامل نصب و اجرا را ارائه میدهیم تا بتوانید بدون نیاز به متخصص خارجی، سیستم خود را راهاندازی کنید.
✅ بله، برای استفاده از اتوماسیون صنعتی باید اشتراک ماهانه پرداخت کنید. اما در ابتدای پروژه هیچ هزینهای بابت برنامهنویسی دریافت نمیشود و شما میتوانید بدون دغدغه از نرمافزار استفاده کنید. هزینه اشتراک بر اساس تعداد پورتهای ورودی و خروجی محاسبه میشود.
✅ بله! تیم ما آماده ارائه مشاوره رایگان در زمینه انتخاب تجهیزات، طراحی سیستم و راهاندازی اولیه است تا بتوانید با اطمینان سیستم خود را اجرا کنید.
✅ این راهکار برای بیشتر صنایع و کارگاههای تولیدی مناسب است، اما اگر پروژه شما نیازهای خاصی دارد، میتوانیم قبل از خرید، راهنماییهای لازم را ارائه دهیم تا مطمئن شوید که این سیستم بهترین گزینه برای شماست.
